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Lundi – vendredi : 9h00 – 18h00
Pour toute demande d’assistance ou de prise en charge d’une hospitalisation contacter la plateforme d’assistance MUTUAIDE ASSISTANCE :
Par téléphone : +33 (0)1 55 98 71 37
Par e-mail : medical@mutuaide.fr
Pour contacter le service assurance bagages :
Par téléphone : +33 (0)3 20 30 74 12
Par e-mail : contact.gestion@assur-travel.fr
Objet de la garantie
L’Assureur indemnisera l’Assuré du dédit qu’il devra verser ou des arrhes qu’il devra abandonner à l’Agence de voyages auprès de laquelle il a souscrit le voyage, en cas d’annulation de son engagement avant le départ (à l’exclusion des frais de dossier, de visa et des taxes d’aéroport). L’assurance s’exerce si l’empêchement du départ est occasionné par :
– de l’Assuré, de son conjoint de droit ou de fait, de la personne qui lui est liée par un pacs,
– des membres de sa famille jusqu’au 2ème degré,
– de la personne voyageant avec l’Assuré, sans lien de parenté, pour autant qu’elle figure sur le même bulletin d’inscription au voyage,
– de la personne handicapée vivant sous le toit de l’Assuré,
– de la personne chargée de la garde des enfants mineurs ou d’une personne handicapée vivant sous le toit de l’Assuré, sous réserve que son nom soit mentionné sur le bulletin d’adhésion,
– du remplaçant professionnel sous réserve que son nom soit mentionné sur le bulletin d’inscription au voyage.
– des membres de la famille jusqu’au 3ème degré,
– de la personne voyageant avec l’Assuré, sans lien de parenté, pour autant qu’elle figure sur le même bulletin d’inscription au voyage,
– de la personne handicapée vivant sous le toit de l’Assuré,
– de la personne chargée de la garde des enfants mineurs ou d’une personne handicapée vivant sous le toit de l’Assuré, sous réserve que son nom soit mentionné sur le bulletin d’adhésion,
– du remplaçant professionnel sous réserve que son nom soit mentionné sur le bulletin d’inscription au voyage.
Les frais d’annulation sont également garantis pour :
– Sa résidence principale ou secondaire,
– Ses locaux professionnels,
La maladie, l’accident ou leur aggravation ou tout événement à l’origine du désistement devra être survenu après la date d’inscription au voyage. L’annulation pour le décès d’un membre de la famille, jusqu’au 3ème degré, ne sera prise en compte que si le décès a eu lieu dans le mois qui précède le départ.
Limitation de la garantie :
Le montant du prix du voyage ne pourra en aucun cas dépasser 9 500 € par personne avec un maximum de 40 000€ par dossier et 200 000 € par groupe.
>>> Pour plus de détails, merci de consulter notre contrat d’assurance d’annulation.
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